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Google My Business

google my business sur un téléphone portable

Google My Business pour les professionnels de santé: le guide complet

By e-reputation, Google My Business, Non classé

En tant que professionnel de santé, il est important d’être présent sur Google My Business afin de renforcer votre présence en ligne et pour vous démarquer de la concurrence. Dans cet article, on vous explique ce qu’est Google My Business,  pourquoi il est important de l’utiliser et comment améliorer votre référencement local grâce à cet outil.

google my business sur un téléphone portable

SOMMAIRE

  • Qu’est ce que Google My Business?
  • Pourquoi c’est important pour les médecins
  • Où est visible ma fiche Google My Business?
  • Comment créer sa fiche Google My Business?
  • Comprendre les critères de référencement local
  • Améliorer son référencement local grâce à Google My Business

Qu’est ce que Google My Business?

Page google my business

Google My Business (GMB) est une plateforme gratuite fournie par Google. Si les anciennes générations avaient l’habitude de consulter un annuaire papier, aujourd’hui nous avons Google My Business! Cette plateforme répond aux mêmes besoins. Elle permet aux professionnels de santé (et à toute entreprise) de créer une fiche établissement afin de transmettre toutes les informations nécessaires aux internautes: activité, localisation, horaires d’ouverture, coordonnées, photos…et même d’interagir avec eux grâce aux questions/réponses, aux avis et à la messagerie GMB.

Avant Google My Business, les entreprises géraient leur présence en ligne via de nombreux outils. On se souvient de Google places, Google +, google maps. Cela représentait un processus très chronophage et peu pratique, source de nombreuses erreurs d’informations. Désormais, GMB offre une plateforme complètement unifiée pour gérer toutes les informations et la réputation en ligne d’une entreprise ou d’un cabinet médical. C’est aussi pour cela que la plateforme a depuis attirée de nombreux professionnels de santé souhaitant améliorer leur image en ligne.

Pourquoi c’est important pour les médecins

Encart avis patient avec étoile

GMB est un outil incontournable pour les professionnels de santé qui cherchent à renforcer leur présence en ligne et à atteindre de nouveaux patients. En effet, créer un profil GMB vous permet d’attirer l’attention des patients potentiels et de fournir des informations précises sur votre pratique.

Par ailleurs, cette action peut améliorer votre référencement local. A savoir le positionnement de votre profil dans les résultats Google lorsqu’un internaute recherche un médecin dans une zone géographique précise. Cela est possible en incluant des mots-clés pertinents dans la description de votre pratique et dans les titres de vos publications. Vous aidez ainsi Google à comprendre votre activité et à la classer le plus haut possible dans les résultats de recherche.

Aussi, les fiches GMB offrent un moyen facile de collecter des avis patient. Et quand on sait que 8 patients sur 10 lisent les avis en ligne avant de choisir un praticien, il vaut mieux s’en préoccuper! Enfin, votre profil Google My Business est gratuit, simple et rapide à créer. Une page GMB est une véritable vitrine pour votre établissement. Autant ne pas se priver d’une publicité gratuite!

Où est visible ma fiche Google My Business?

maps google en 3D

La page GMB d’un professionnel de santé est visible dans plusieurs endroits clés sur le web:

La recherche Google

Tout d’abord, elle apparaît directement sur le moteur de recherche Google lorsque les patients recherchent un praticien associé à votre secteur de soins. La fiche donne des informations de base telles que l’adresse, les heures d’ouverture, le numéro de téléphone et les avis des patients. Cela permet aux internautes de trouver facilement votre cabinet et de prendre contact avec vous.

Le pack local

Il correspond à la section de la page de résultats de recherche Google qui affiche une liste de professionnels de santé ou d’établissements de santé en lien avec la requête du patient. Plus votre page GMB est complète et pertinente, avec beaucoup d’avis positifs, plus vous aurez de chance d’apparaitre dans ces 3 premiers résultats suggérés au patient.

Voici un exemple de pack local :

exemple de pack local

Google maps

Votre profil Google My Business apparaît également sur Google Maps. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les patients qui recherchent un médecin ou un établissement de santé dans une zone géographique spécifique.

Les fiches info

Elles correspondent à la boite d’information qui s’affiche en haut des résultats de recherche

Comment créer sa fiche Google My Business?

Voici les étapes pour créer une fiche Google My Business :

Créez un compte Google

Si vous n’en avez pas déjà un, créez un compte Google en visitant la page www.google.com/accounts. Si vous avez déjà un compte Google, connectez-vous simplement.

Accédez à Google My Business

Sur la recherche Google/Google search, Visitez la page www.google.com/business et cliquez sur le bouton « Gérer maintenant » ou « Commencer » pour commencer la création de votre page Google My Business.

Se démarquer sur google avec une fiche établissement

Entrez les informations de base

Entrez votre nom ou le nom d’établissement, l’adresse, les heures d’ouverture, le numéro de téléphone et les informations de contact. Assurez-vous que ces informations sont précises et à jour, car elles seront visibles par les patients en ligne.

Confirmez votre établissement de santé

Google peut vous demander de confirmer que vous êtes le propriétaire ou le représentant de votre établissement de santé en envoyant un code de vérification.

Ajoutez des photos

Ajoutez des images de votre établissement, de votre équipe ou encore de vos services. Les patients apprécient un petit aperçu de votre cabinet!

Ajoutez des informations supplémentaires

Ajoutez des informations sur votre offre de soins, sur les modes de paiement acceptés, les langues parlées, etc.

Publiez votre fiche Google My Business

Une fois que vous avez rempli toutes les informations nécessaires, cliquez sur le bouton « Publier » pour rendre votre profil visible en ligne.

Il est important de noter que la création d’une fiche Google My Business est gratuite, mais elle nécessite un certain temps pour la remplir correctement.

Comprendre les critères de référencement local

Ensuite, l’objectif est de positionner votre page Google My Business parmi les meilleures. On parle d’améliorer son « référencement local ». En d’autres termes, le but est de faire en sorte qu’elle soit référencée parmi les meilleures pages suggérées au patient. Pour cela, il est intéressant de comprendre les critères de référencement local utilisés par Google pour classer les pages Google My Business entre elles. Voici les critères principaux qui influencent le référencement local:

La proximité géographique

La proximité géographique est un critère essentiel pour le référencement local. Google utilise la géolocalisation de l’utilisateur pour afficher les cabinet les plus proches de sa position.

La pertinence

Pour être considérée comme pertinent, votre établissement doit être cohérent avec les requêtes des utilisateurs. Pour cela, il est important d’optimiser votre fiche Google My Business en renseignant des informations précises sur votre activité.

La nototriété

Enfin, la notoriété est un critère important pour le référencement local de Google. Les avis des utilisateurs sur Google My Business, ainsi que les liens vers votre site web et des citations vous concernant sur d’autres site web sont autant d’indicateurs de notoriété.

Améliorer son référencement local grace à Google My Business

SEO optimisation

Maintenant que vous connaissez les critères de référencement Google, voici toutes les bonnes pratiques et optimisations à réaliser pour atteindre cet ojectif:

Remplissez complètement votre page GMB

Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires sur votre cabinet et sur les soins pratiqués. Comme les heures d’ouverture, l’adresse, le numéro de téléphone, les avis et les photos. Plus votre page est complète, plus elle est susceptible de se classer haut dans les résultats de recherche locaux.

Optimisez votre titre et votre description

Utilisez des mots-clés pertinents dans votre titre et votre description pour aider les patients à trouver votre cabinet. Par exemple, si vous êtes un dentiste spécialisé dans les implants dentaires, assurez-vous d’inclure ces termes dans votre titre et votre description.

Encouragez les avis patient

Les avis des patients sont un facteur clé pour améliorer votre référencement sur GMB. Encouragez -les à laisser des avis en répondant à leurs questions. Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs. Cela montre que vous vous souciez d’eux.

Utilisez des photos de qualité

Avoir des images de qualité de votre établissement et de votre équipe aide à améliorer votre référencement local. Utilisez des images nettes et claires pour montrer votre établissement sous son meilleur angle!

Utilisez des catégories précises

Assurez-vous d’utiliser des catégories précises pour votre activité. Par exemple, si vous êtes chiropracteur, utilisez des catégories telles que « Chiropracteur » ou « Médecine alternative ».

Postez régulièrement

Les posts de GMB sont des mises à jour courtes que vous pouvez publier pour informer les patients de votre actualité, comme les événements à venir ou les nouvelles offres de soins. Utilisez-les régulièrement pour garder votre page à jour et intéressante pour les patients.

Suivez vos statistiques

Utilisez les statistiques de GMB pour suivre les performances de votre fiche et pour comprendre comment les patients interagissent avec vous. Utilisez ces données pour améliorer votre fiche et attirer davantage de patients.

En appliquant ces étapes, vous pouvez améliorer votre référencement sur GMB et inciter davantage de patients à consulter.

Conclusion

En conclusion, Google Business est un outil puissant pour les professionnels de santé qui cherchent à améliorer leur présence en ligne. En créant une fiche complète et précise, en optimisant votre référencement, en interagissant avec les patients et en suivant les statistiques, vous pouvez maximiser l’impact de Google My Business sur votre activité.

Symbole google my business sur smartphone

Comment répondre à un avis négatif dans le secteur médical?

By e-reputation, Google My Business, Non classé, SEO Référencement

Les avis des patients sur Google ont un impact significatif sur la réputation en ligne des professionnels de santé. De nos jours, les patients ont accès à une multitude d’informations en ligne, y compris les opinions des autres. Cependant, en répondant de manière professionnelle et appropriée aux critiques négatives, les professionnels de santé peuvent atténuer les dommages et améliorer leur image sur internet. Dans cet article, on vous explique comment répondre à un avis négatif sur Google.

SOMMAIRE

1) Pourquoi répondre aux avis négatifs sur Google?
2) Comment répondre à un avis négatif sur Google?
3) Exemples de réponses à éviter
4) Exemples de réponses appropriées
5) Conclusion

1) Pourquoi répondre aux avis négatifs sur Google?

Les avis patient ont un impact considérable sur la réputation des professionnels et des établissements de santé. En effet, ils ont tendance à rechercher les commentaires en ligne avant de choisir un praticien. Si les commentaires sont majoritairement négatifs, cela peut nuire à la réputation et à la crédibilité d’un professionnel de la santé. Les avis négatifs peuvent également décourager de nouveaux patients à prendre rendez-vous. En revanche, répondre de manière professionnelle et appropriée aux critiques négatives peut contribuer à rétablir la confiance des patients et à améliorer l’image du praticien.

Effectivement, un avis négatif est une occasion de faire preuve de transparence et de prendre en compte les préoccupations des patients. En tant que professionnel de santé, répondre de manière constructive aux critiques montre que vous êtes à l’écoute. Cela peut aider à renforcer leur confiance et à améliorer la qualité des soins fournis.

2) Comment répondre à un avis négatif ?

Répondre de manière professionnelle et appropriée aux critiques négatives des patients sur Google est essentiel pour minimiser les dommages potentiels et améliorer votre réputation en ligne. Voici quelques étapes à suivre pour répondre à un avis négatif :

Prenez le temps de réfléchir avant de répondre

Tout d’abord, est essentiel de prendre le temps de réfléchir avant de répondre à un avis négatif. En effet, les réponses impulsives peuvent aggraver la situation et nuire davantage à la réputation du professionnel de santé. Prenez le temps de comprendre les préoccupations du patient, de consulter les dossiers et de discuter avec d’autres membres de l’équipe avant de répondre.

Répondez rapidement

Bien qu’il soit essentiel de prendre son temps avant de répondre, il faut également répondre rapidement. Cela montrent que vous êtes engagé et à l’écoute de vos patients. Un avis laissé sans réponse peut donner l’impression que vous ne prenez pas les commentaires de vos patients au sérieux.

Etape 1-2: Comment répondre à un avis négatif
Etape 3-4: Comment répondre à un avis négatif

Utilisez un ton professionnel et respectueux

La réponse à un avis négatif doit être rédigée avec un ton professionnel et respectueux. En effet, il est important de ne pas laisser les émotions influencer la réponse. Les professionnels de santé doivent être conscients que leur réponse sera visible publiquement.

Exprimez de l’empathie et de la compréhension

Les patients ont besoin de savoir que leur opinion est importante et qu’ils sont entendus. Vous pouvez montrer de l’empathie en disant des phrases telles que « Je suis désolé d’apprendre que vous avez eu une expérience négative » ou « Je comprends que vous êtes frustré ».

Fournissez des informations supplémentaires

Les patients ont besoin de comprendre pourquoi les choses se sont passées d’une telle façon. Vous pouvez donc fournir des informations supplémentaires en expliquant la situation et en fournissant des détails supplémentaires sur le traitement ou le soin en question.

Prenez des mesures pour résoudre le problème

Aussi, prenez des mesures pour résoudre le problème. Si une erreur a été commise, travaillez avec le patient pour la corriger. Si une politique ou une procédure doit être modifiée, travaillez avec votre équipe pour apporter des changements positifs. Prenez des mesures concrètes pour améliorer la situation et assurez vous que le patient est satisfait de la solution proposée.

Etape 5-6: Comment répondre à un avis négatif
Etape 7-8: Comment répondre à un avis négatif

Utilisez les avis négatifs comme opportunité d’amélioration

Un avis négatif est difficile à entendre, mais peut également être une opportunité d’amélioration. Utilisez les avis patient pour identifier les lacunes et les problèmes potentiels. Apportez des changements positifs et améliorez l’expérience du patient.

Faites un suivi

Après avoir résolu le problème, faites un suivi auprès du patient pour vous assurer que tout va bien et qu’il est satisfait de la solution proposée. Un suivi approprié peut également aider à renforcer la confiance du patient dans les services de santé et à améliorer la relation.

Mettez en place un processus de gestion des avis négatifs

Enfin, il est important de mettre en place un processus de gestion des avis. Cela peut inclure la surveillance des avis en ligne, la nomination d’un responsable des relations avec les patients, l’utilisation de formulaires de commentaires ou de sondages de satisfaction des patients et l’élaboration d’un plan d’action pour répondre aux commentaires négatifs. Un processus de gestion des avis efficace peut aider à identifier rapidement les problèmes et à y remédier. Pour cela, n’hésitez pas à consulter notre solution e-réputation 

Etape 9: Comment répondre à un avis négatif

3) Exemples de réponses à éviter

Réponse à éviter

Il existe différents types de réponses à un avis négatif sur google. Et il peut être parfois difficile de garder son calme et de donner la bonne réponse. Voici quelques exemples de réponse que vous ne devriez pas donner.

1. La réponse défensive

Avis : « Je n’ai pas aimé mon expérience avec ce cabinet médical. Les médecins étaient impolis et ne semblaient pas se soucier de moi. »

Réponse : « Nous sommes surpris de votre commentaire. Nos médecins sont toujours polis et prennent le temps de s’occuper de chaque patient. Nous ne comprenons pas pourquoi vous avez ressenti cela. Merci quand même pour votre avis. »

Cette réponse est défensive et ne reconnaît pas les préoccupations du patient. En outre, elle ne propose pas de solution pour résoudre le problème et risque de mettre en colère encore plus le patient.

2. Le manque d’empathie

Avis : « Je ne recommande pas ce cabinet médical. J’ai eu une mauvaise expérience avec le personnel et le traitement. »

Réponse : « Nous ne sommes pas surpris de votre commentaire. Vous n’étiez pas coopératif lors de votre visite et avez résisté à notre traitement. Nous ne sommes pas responsables de votre comportement. Merci de nous avoir laissé votre avis. »

Cette réponse est inappropriée et ne montre aucun professionnalisme ni empathie envers le patient. Elle peut également entraîner une escalade du conflit et une détérioration de la réputation en ligne du cabinet médical.

3. La réponse générique

Avis : « Je n’ai pas aimé la manière dont mon traitement a été géré lors de ma dernière visite. »

Réponse : « Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous nous efforçons d’améliorer nos services en conséquence. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir. »

Cette réponse est trop générique et ne répond pas aux préoccupations spécifiques du patient. Elle ne propose pas non plus de solution pour résoudre le problème et risque de ne pas rassurer le patient.

En résumé, il est important d’être conscient de ses réponses lorsqu’on répond à des critiques négatives sur Google. Il est important de montrer de l’empathie, de reconnaître les préoccupations du patient et de proposer des solutions pour résoudre les problèmes. Les réponses défensives, inappropriées ou génériques ne feront qu’aggraver la situation et nuire à la réputation en ligne des professionnels de santé.

4) Exemple de réponses appropriées 

Réponses appropriées

Il est important que vous répondiez de façon empathique. Il existe plusieurs types de réponses à un avis Google.

1. Exemple de réponse à un avis négatif sur la qualité des soins reçus

Avis : « Je suis très déçu de la qualité des soins que j’ai reçus lors de ma dernière visite chez le Dr. Smith. Le personnel était impoli et le traitement était inefficace. »

Réponse : « Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative lors de votre dernière visite et comprenons que cela peut être frustrant. Si  vous le souhaitez , nous pouvons discuter de vos préoccupations en détail. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution pour répondre à vos préoccupations. »

Cette réponse montre de l’empathie et de la compréhension. Il propose également une solution pour résoudre le problème.

2. Exemple de réponse à un avis négatif sur le refus de traitement du médecin

Avis : « Le Dr. Jones a refusé de me prescrire le traitement dont j’avais besoin. Je ne recommande pas ce médecin. »

Réponse : « Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience négative et comprenons que cela puisse être frustrant. Nous sommes tenus par les normes éthiques et professionnelles de notre profession et cela peut parfois limiter les options de traitement. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution pour répondre à vos préoccupations. »

Cette réponse montre de l’empathie et de la compréhension. Elle explique également les limites éthiques et professionnelles auxquelles sont soumis les médecins et propose une solution pour résoudre le problème.

3. Réponse empathique à un avis négatif sur le temps d’attente excessif

Avis : « J’ai attendu plus d’une heure pour voir le médecin lors de ma dernière visite. C’est inacceptable. »

Réponse : « Nous sommes désolés pour l’attente lors de votre dernière visite. Nous comprenons que votre temps est précieux et nous nous efforçons de minimiser les temps d’attente autant que possible. Si vous le souhaitez, nous pouvons discuter de vos préoccupations en détail. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. »

Encore une fois, cette réponse montre de l’empathie et de la compréhension. Elle reconnaît également le temps précieux du patient et propose une solution pour résoudre le problème.

5) Conclusion

Donner une réponse à un avis négatif sur Google peut être une tâche difficile. Cependant, il est essentiel de répondre à chaque critique de manière professionnelle, respectueuse et empathique. En suivant les conseils ci-dessus et en proposant des solutions, vous pouvez améliorer votre réputation en ligne  et renforcer la confiance des patients. Enfin, n’oubliez pas qu’il est également important de répondre aux avis positifs! Parfois, une simple formule comme « merci pour votre commentaire » suffit.

Etoiles avis patient sur google
Google My Business

Optimiser sa fiche Google My Business dans le milieu médical

By e-reputation, Etablissement de santé, Google My Business, SEO Référencement

Le numérique a récemment bouleversé les pratiques en santé. Si autrefois le bouche à oreille était un bon moyen pour trouver un médecin, les patients cherchent aujourd’hui leur praticien sur internet. Pour répondre à ces nouvelles attentes, Google My Business propose des services devenus indispensables aux praticiens libéraux et aux établissements de santé. On vous explique pourquoi.

Google My Business

SOMMAIRE

  • Qu’est ce que Google My Business ? 
  • Quel est l’intérêt pour les professionnels de santé?
  • Comment créer une fiche gratuitement?
  • Comment optimiser sa fiche?

Qu’est-ce que Google My Business?

Google My Business (GMB) est un service gratuit proposé par Google. Tous les professionnels de santé peuvent utiliser les “fiches d’établissements” afin de mettre en avant leur profil et leur site internet dans les recherches Google. Sur ces fiches, les praticiens peuvent ajouter des détails utiles sur leur activité, le lieu de leur cabinet, les actes proposés. A partir d’une fiche GMB validée, les propriétaires peuvent publier des photos du cabinet, ajouter des informations sur les horaires ou encore répondre aux avis déposés par les patients. Ils peuvent facilement interagir avec leurs patients, les tenir informés et en attirer de nouveaux. Ces informations apparaissent dans un encart à droite des résultats de recherche ainsi que sur Google Maps.

Quel est l’intérêt pour les professionnels de santé?

Finalement, Google My Business s’apparente à un annuaire numérique, et comporte de nombreux avantages pour les établissements de santé:

  • Un outil gratuit pour promouvoir son activité

Google My Business est un outil facile à utiliser qui permet de créer une véritable “vitrine digitale” à son établissement. Il serait donc dommage de se priver d’une publicité complètement gratuite!

  • Collecter les avis de ses patients et gérer sa réputation en ligne 

Google My Business vous permet de communiquer des informations authentiques à vos patients. Et parce qu’une personne à la recherche d’un praticien a besoin d’être rassurée, les avis Google sont à prendre en compte avec beaucoup d’intérêt! Ils apparaissent directement sur votre fiche et vous pouvez y répondre depuis votre compte. Les avis patients vous aident à travailler votre image et à gagner la confiance des internautes.

  • Interagir avec ses patients

Google My Business vous permet d’informer vos patients de vos actualités, de répondre à leurs avis mais également d’échanger avec eux grâce à un système de questions/réponses. Encore une fois, cette démarche rassure les patients et les incite à prendre rendez-vous dans votre établissement.

  • Se positionner sur Google Maps et dans le pack local

Le référencement de votre cabinet ou de votre établissement sur Google Maps est indispensable. On parle ici de référencement local: Google suggère aux internautes les fiches Google My Business des meilleurs praticiens à proximité de leur lieu de recherche. Ici, l’objectif est d’apparaître dans le “pack local”, qui correspond à une zone du moteur de recherche Google. Et c’est dans cette zone que s’affichent les résultats locaux suite à la requête d’un internaute. Trois résultats sont présentés  sous forme de liste, qui correspondent aux meilleurs résultats possibles selon Google. Le patient peut ainsi trouver les informations intéressantes liées à votre cabinet, comme l’adresse, les horaires ou le moyen de prendre rendez-vous. Ainsi, votre cabinet apparaît directement sur Google Maps: il est donc facile pour le patient de connaître rapidement les informations nécessaires sur tous les praticiens à proximité. On sait que les fiches complètes, à jour et avec de nombreux avis positifs ont plus de chances d’être recommandées aux patients.

  • Suivre l’évolution de sa présence en ligne

Google My Business vous permet de suivre les performances de votre fiche. En effet, vous pouvez surveiller le nombre d’apparitions dans les résultats de recherche Google ou Google Maps, le clics effectués vers votre site web, le nombre de vues des photos ou des posts. C’est un bon outil pour évaluer l’importance des informations affichées et les adapter en fonction des statistiques.

Comment créer une fiche gratuitement?

Rien de plus simple! Il faut:

  • se rendre sur le site support de Google My Business
  • cliquer sur le bouton bleu Gérer mon profil
  • si vous avez un compte Google / une adresse Gmail : cliquer sur “Ajoutez votre établissement sur Google”. Dans le cas contraire, Google vous demandera de créer un compte et vous invitera à créer le profil de votre établissement. 

Il faut ensuite compléter votre nom d’établissement ou nom et prénom si vous êtes praticien libéral. Vous choisirez ensuite une catégorie d’activité, votre spécialité et ajouter si besoin une catégorie secondaire. Vous complèterez ensuite les informations essentielles: adresse complèt et précise, coordonnées pour vous contacter et prendre RDV, URL de votre site web, possibilité de consultation ou non, horaires etc… Si besoin n’hésitez pas à vous aider de cette page: Google My Business pour les professionnels de santé

Comment optimiser sa fiche Google My Business?

Pour être visible, avoir une fiche Google My Business ne suffit pas. Il faut également la paramétrer correctement afin d’apparaître dans les meilleurs résultats de recherche. Voici quelques bonnes pratiques à suivre:

  • Saisir des informations pertinentes et complètes

Il s’agit de fournir les données exactes sur votre nom et prénom, l’adresse de votre cabinet, numéro de téléphone, catégorie, description de l’activité et lien vers votre site web. Il est important de vérifier que ces horaires sont à jour. Plus ces informations sont à jour et pertinentes, plus Google vous mettra en avant.

  • Indiquer des horaires précis

Il est important de mettre à jour vos horaires dès qu’ils changent et de renseigner les horaires d’ouverture de votre cabinet pendant les jours fériés et les événements spéciaux. Toutes ces précisions envoient un signal positif à Google!

  • Répondre et gérer les avis de vos patients

Les avis sont bien sûr incontournables pour un bon référencement local. De nombreux avis améliorent votre visibilité en ligne, rassurent vos futurs patients et les incitent à prendre rendez-vous. Ne les négligez pas!

  • Ajouter plusieurs photos

En plus de rendre votre cabinet attractif, les photos boostent votre référencement. Veillez également à poster des photos de qualité.

En conclusion, Google My Business est une belle opportunité pour améliorer votre visibilité et votre réputation en ligne. Avoir une fiche Google My Business optimisée vous assure une présence sur le web de qualité. En plus de gérer vos avis patient et de transmettre toutes les informations nécessaires aux internautes, cet outil vous permet d’améliorer votre position dans les résultats de recherche des patients. Notre rôle chez MerciDocteur est de vous accompagner dans l’optimisation de tous les éléments de votre fiche Google My Business. Vous avez des questions? N’hésitez pas à consulter notre offre dédiée ou à nous contacter via contact@mercidocteur.co