Accroissez votre taux de réponse E-Satis

Incitez vos patients à compléter les questionnaires E-Satis.

Les avantages

Recevez plus de questionnaires complets

Rappelez au bon moment l’importance d’e-satis à vos patients et recevez plus de réponse sur E-Satis.

Améliorez votre note

Traitez les patients mécontents avant la réception du questionnaire.

Augmentez votre IFAQ

Si vos notes globales MCO et CA progressent, votre enveloppe IFAQ aussi !

Optimisez vos démarches qualité grâce à E-Satis : la satisfaction patient au cœur des soins

Dans un contexte où les patients sont de plus en plus acteurs de leur propre santé, la satisfaction patient devient un levier essentiel pour les médecins et établissements de santé. Avec E-Satis, les professionnels disposent d’un outil fiable pour évaluer et améliorer la qualité des soins en s’appuyant directement sur les retours des patients.

La plateforme e-Satis permet d’identifier concrètement les axes d’amélioration : un parcours de soin plus fluide, une meilleure communication ou encore une prise en charge plus adaptée aux besoins spécifiques des patients. C’est une opportunité unique pour engager vos équipes dans des démarches qualité constructives et visibles, tout en répondant aux attentes des instances de certification.

Pourquoi intégrer e-Satis dans vos pratiques ?

  • Évaluation précise : Collectez des indicateurs de satisfaction directement liés à l’expérience vécue par vos patients.
  • Amélioration continue : Ajustez vos services pour offrir une prise en charge personnalisée et renforcer la relation médecin-patient.
  • Valorisation de votre établissement : La qualité mesurée, prouvée et partagée est un véritable atout pour la confiance et la visibilité de votre structure.

Adopter une démarche E-Satis, c’est transformer les retours patients en actions concrètes pour un parcours de soin plus humain et qualitatif. En travaillant main dans la main avec vos patients, vous donnez du sens à votre engagement pour la qualité des soins.

Un outil complet

appréciations patients sur vos démarches E-satis
1
Vos patients reçoivent un e-mail
Vos patients reçoivent très rapidement un mail de satisfaction dès leur sortie d’hospitalisation.
2
Ils déposent un avis en un clic
Qu’ils soient satisfaits ou insatisfaits, il n’ont qu’à rédiger leur avis et cliquer sur envoyer. Votre RAQ est instantanément informés.
3
Vous traitez les insatisfactions
Grâce à MerciDocteur, vous répondez rapidement aux insatisfaits, cet effort additionnel impacte vos résultats E-Satis.
4
Vous les sensibilisez à répondre à l'enquête
De façon automatique, les patients reçoivent une notification après leur date de sortie les sensibilisant sur l’importance du questionnaire E-Satis. Des emails de relance sont également prévus pour les inciter à répondre.

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