Améliorez l'expérience patient au sein des cliniques et hôpitaux
MerciDocteur accompagne les établissements de santé dans l’amélioration de leur démarche qualité et la gestion de leur réputation en ligne.
Un accompagnement d’experts pour répondre aux enjeux de votre établissement
Renforcez la confiance de vos patients grâce à une e-réputation maîtrisée
Dans le secteur de la santé, la perception en ligne de votre établissement joue un rôle déterminant dans le choix des patients. Avec MerciDocteur, bénéficiez d’un accompagnement sur mesure pour optimiser votre réputation en ligne et améliorer l’expérience patient.
Nos solutions incluent :
Gestion des avis patients : Collectez et valorisez les retours de vos patients pour renforcer la confiance et attirer de nouveaux venus.
Optimisation de votre fiche Google My Business : Assurez une présence en ligne complète et attrayante pour apparaître en tête des recherches locales.
Enquêtes de satisfaction personnalisées : Obtenez des insights précieux pour ajuster vos services aux attentes des patients.
Amélioration des démarches qualité : Intégrez les retours patients dans une démarche d’amélioration continue et augmentez vos subventions IFAQ.
Ne laissez pas une e-réputation non maîtrisée freiner le développement de votre établissement. Avec MerciDocteur, transformez chaque retour patient en une opportunité d’amélioration et de croissance.
Expérience patient
- Générez des enquêtes de satisfaction personnalisées
- Synthétisez le retour d’expérience patient et analyses les résultats
Réputation en ligne
- Gérez plus facilement les avis de vos patients
- Suivez l’évolution de votre note et de votre réputation en ligne
Référencement local
- Optimisez votre page Google My Business
- Apparaissez plus clairement
dans les résultats de recherche Google
E-satis et subventions IFAQ
Améliorez le nombre de réponses et le taux de satisfaction
Augmentez vos subventions IFAQ
Un logiciel pour vous accompagner dans vos démarches qualité
Expérience patient
Débarrassez-vous des enquêtes de satisfaction papier, peu écologiques et pratiques. MerciDocteur vous permet de générer des enquêtes de satisfaction personnalisées en fonction des besoins de votre établissement.
Le saviez-vous ?
Une étude réalisée par Institut français de l’expérience patient (IFEP) indique que 88% des personnes interrogées estiment que le partage d’expérience des patients est utile aux professionnels de santé afin d’améliorer leurs pratiques professionnelles.
E-Satis et subventions IFAQ
Augmentez le nombre de réponses au questionnaire E-Satis et le taux de satisfaction globale. MerciDocteur vous accompagne pour interpréter et comparer facilement les résultats grâce à nos indicateurs.
Vous intégrez les retours des patients à vos démarches qualités et vous augmentez vos subventions IFAQ.
Un outil dédié à la réputation en ligne
des cliniques et hôpitaux
E-reputation
Ne laissez pas une mauvaise note et des avis négatifs porter préjudice à votre réputation! Rassurez vos futurs patients grâce une meilleure gestion et valorisation des avis patient. Améliorez votre visibilité et facilitez le recrutement dans votre établissement
Le saviez-vous ?
8 patients sur 10 lisent les avis avant de choisir un établissement de santé, et un patient sur 2 refuse de consulter si la note est inférieure à 3 sur 5
Référencement local
Nos équipes d’experts vous conseillent et optimisent tous les éléments de votre page Google My Business, de façon complète.
Vous apparaissez plus clairement dans les suggestions Google et vous augmentez votre visibilité .
Le saviez-vous ?
93% des internautes choisissent leur établissement parmi les 3 premiers résultats suggérés par Google
Des solutions adaptées sur l'ensemble du spectre
de retour patient pour les cliniques et hôpitaux.
E-réputation : Quel impact pour votre établissement de santé?
Etude cliniques privées
Etude Hôpitaux publics
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