Intégrer les PROMs dans le parcours de soins : bénéfices concrets pour les patients et les soignants
L’intégration des PROMs dans le parcours de soins : bénéfices concrets pour les patients et les soignants s’inscrit dans une dynamique innovante, centrée sur le vécu réel du patient. L’évolution du système de santé invite à dépasser la seule évaluation biomédicale pour valoriser l’expérience et la qualité de vie perçue par ceux qui reçoivent les soins.
Expérience patient vs satisfaction patient : quelles différences ? Pourquoi c’est important ?
Prendre en compte cette distinction permet d’éviter les biais d’interprétation lors de l’évaluation des services rendus et d’ajuster les démarches d’amélioration continue. L’objectif de cet article est donc de clarifier précisément ce que recouvrent ces deux concepts, tout en explicitant leur rôle respectif dans l’optimisation des indicateurs qualité et l’organisation centrée sur le patient.
Comment impliquer les patients dans l’amélioration continue des soins ?
L’évolution du système de santé au cours des dernières décennies a transformé la position du patient : il n’est plus perçu uniquement comme un objet de soin, mais reconnu progressivement comme un acteur central et engagé dans son parcours. Cette mutation pose la question essentielle : Comment impliquer les patients dans l’amélioration continue des soins ?
2025 : les tendances de l’expérience patient à suivre pour les cliniques et hôpitaux
L’année 2025 marque un tournant décisif dans l’expérience patient au sein des cliniques et hôpitaux. Les transformations profondes du secteur médical imposent une adaptation rapide aux nouvelles attentes des usagers.
Personnalisation de l’expérience patient : comment les données de satisfaction font la différence
L’amélioration de l’expérience patient constitue aujourd’hui bien plus qu’un simple parcours de soins. Elle s’inscrit au cœur des préoccupations des établissements de santé, cherchant à offrir un service non seulement efficace mais aussi adapté aux besoins et attentes individuels de chaque patient. À l’ère du digital, la personnalisation devient un enjeu majeur, poussée par les […]
Comment la transformation numérique révolutionne l’expérience patient
1. La transformation numérique : un nouveau paradigme pour la santé La transformation numérique en santé représente une évolution cruciale qui redéfinit l’expérience patient. Cette métamorphose repose sur l’intégration de technologies innovantes visant à améliorer l’efficacité des soins. Parmi ces innovations, la télémédecine, les objets connectés et l’intelligence artificielle (IA) jouent un rôle central. Définition […]
Les avantages des enquêtes de satisfaction patient pour les établissements de santé
L’expérience patient est devenue un élément central dans l’évaluation des soins de santé. La qualité des soins, autrefois mesurée par des indicateurs cliniques, intègre désormais la perception et la satisfaction des patients. Les enquêtes de satisfaction patient sont essentielles pour comprendre cette dimension subjective de la qualité des soins. Dans un contexte où la réputation […]
L’expérience patient pour améliorer la qualité des soins
La qualité des soins et la sécurité des patients sont aujourd’hui au cœur des préoccupations des professionnels de santé, des institutions, et des usagers. Véritable levier de l’amélioration de notre système de santé, l’expérience patient a un futur prometteur. Mais de quoi parle-t-on? Dans cet article, on vous explique ce concept, en quoi sa prise en […]
Améliorer la qualité des soins grâce aux PREMS et PROMS: définition, objectifs et initiatives
Figurant parmi l’un des cinq chantiers de la stratégie de transformation du système de santé, la qualité des soins représente aujourd’hui un enjeu primordial. La mise en place d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins est une démarche nécessaire et préalable à l’amélioration de la qualité des soins. Dans ce contexte, le rôle des […]
Prise en compte de l’expérience patient: l’IFEP mesure son évolution
l’Institut Français de l’Expérience Patient (IFEP) a pour objectif de mieux comprendre le phénomène de l’expérience patient et de proposer des moyens d’action pour démocratiser sa mise œuvre et permettre l’amélioration du vécu des patients. Pour cela, l’IFEP a mis en place dès 2018 un baromètre afin de mesurer l’appropriation des enjeux de l’expérience patient […]