Quelle réputation en ligne pour les cliniques privées en France ?
Répartition des notes Google des cliniques privées
- 68% des cliniques privées ont une note inférieure à 3,5/5
- 54% des cliniques privées ont une note comprise entre 2,6/5 et 3,5/5
- La note moyenne d’une clinique est de 3,2/5
Répartition du nombre d’avis Google des hôpitaux publics
- 75% des cliniques privées possèdent moins de 100 avis
- Une clinique privée possède en moyenne 109 commentaires sur sa page Google
un nombre de
une note Google de
Avec une note inférieure à 4/5 pour la majorité d’entre elles (note recommandée pour une bonne réputation en ligne), les cliniques privées ne sont pas très bien notés sur Google. Cela laisse penser qu’il existe un réel décalage entre les notes Google et la réelle qualité des soins prodigués. Cependant, on remarque un engagement plutôt important des patients lorsqu’il s’agit de laisser un avis sur l’établissement. En effet, la majorité des cliniques privées possèdent autour de 100 avis.
Globalement, et à l’image de l’hôpital public qui obtient une note moyenne de 3,2 sur 5, la qualité de soins prodiguées par les cliniques privées est très mal représentée sur Google. Encore une fois, les résultats de cette étude démontrent un réel manque de communication entre établissements de santé et patients. Cette situation est problématique lorsqu’on connaît les enjeux liés à une bonne réputation en ligne pour les établissements de santé. Une bonne note Google ainsi que de nombreux avis positifs rassure les patients, permet de prendre en compte leurs remarques dans une optique d’amélioration de la qualité des soins, et permet aux praticiens et à l’établissement d’entretenir une bonne image. Alors, établissements de santé, donnez la parole à vos patients!
