Le questionnaire de satisfaction patient : comment l’utiliser pour obtenir des avis positifs sur Google?
Afin d’améliorer votre pratique et de fournir des soins de qualité, il est important de recueillir l’avis de vos patients. L’utilisation d’un questionnaire de satisfaction patient peut être un excellent moyen de collecter des données quantitatives et qualitatives sur l’expérience de vos patients lors de leurs visites. Si vos patients sont d’accord, partager ces retours […]
Comment répondre à un avis négatif dans le secteur médical?
Les avis des patients sur Google ont un impact significatif sur la réputation en ligne des professionnels de santé. De nos jours, les patients ont accès à une multitude d’informations en ligne, y compris les opinions des autres. Cependant, en répondant de manière professionnelle et appropriée aux critiques négatives, les professionnels de santé peuvent atténuer […]
Etude MerciDocteur: La réputation en ligne des hôpitaux n’est pas à la hauteur de la qualité des soins
Alors que 8 patients sur 10 lisent les avis Google avant de choisir un professionnel de santé, l’hôpital public doit aujourd’hui faire face à la multiplication des avis de patients sur internet. Pour rassurer les patients sur la qualité des prestations de l’établissement, mais aussi pour protéger la réputation des médecins qui y travaillent, l’hôpital […]