Qualité des soins: comment se situe la France par rapport aux autres pays européens?
Le professeur Alain Bernard, président de l’IRAPS à l’agence régionale de Bourgogne France Comté a récemment publié une tribune intitulée: “la qualité des soins en France est-elle comparable aux autres pays européens ?”. Elle a été publiée en juin 2023 dans le magazine du think tank CRAPS (Cercle de Recherche et d’Analyse sur la Protection […]
Google My Business: le guide des professionnels de santé
En tant que professionnel de santé, il est important d’être présent sur Google My Business afin de renforcer votre présence en ligne et de rendre votre pratique plus accessible à vos patients. Dans cet article, nous allons expliquer ce qu’est une fiche Google My Business, où elle est visible, pourquoi il est important d’en créer […]
Le questionnaire de satisfaction patient : comment l’utiliser pour obtenir des avis positifs sur Google?
Afin d’améliorer votre pratique et de fournir des soins de qualité, il est important de recueillir l’avis de vos patients. L’utilisation d’un questionnaire de satisfaction patient peut être un excellent moyen de collecter des données quantitatives et qualitatives sur l’expérience de vos patients lors de leurs visites. Si vos patients sont d’accord, partager ces retours […]
Comment répondre à un avis négatif dans le secteur médical?
Les avis des patients sur Google ont un impact significatif sur la réputation en ligne des professionnels de santé. De nos jours, les patients ont accès à une multitude d’informations en ligne, y compris les opinions des autres. Cependant, en répondant de manière professionnelle et appropriée aux critiques négatives, les professionnels de santé peuvent atténuer […]
Etude MerciDocteur: La réputation en ligne des hôpitaux n’est pas à la hauteur de la qualité des soins
Alors que 8 patients sur 10 lisent les avis Google avant de choisir un professionnel de santé, l’hôpital public doit aujourd’hui faire face à la multiplication des avis de patients sur internet. Pour rassurer les patients sur la qualité des prestations de l’établissement, mais aussi pour protéger la réputation des médecins qui y travaillent, l’hôpital […]