Familiarisez vos équipes aux outils numériques et critères de la certification HAS
Observez vos progrès en temps réel et anticipiez les résultats des enquêtes E-satis
Mise en place de la stratégie de recueil des informations patients
Lancement des enquêtes de satisfaction digitalisées
Les réponses de vos patients sont synthétisées sur MerciDocteur
Grâce à la mise en place d’outils de sémantique
Qui mieux que vos patients pour évaluer la qualité de vos prestations et vous aider à vous améliorer? Prendre en compte leur satisfaction et leur expérience tout au long de leur parcours de soins est un excellent moyen pour identifier vos axes d’amélioration et mieux piloter vos démarches qualité
Une étude réalisée par l’institut français de l’expérience patient indique que 88% des personnes interrogées estiment que le partage d’expérience des patients est utile aux professionnels de santé afin d’améliorer leurs pratiques professionnelles. 85% d’entre elles estiment également que le partage de l’expérience des patients est utile pour améliorer la compréhension des pathologies, le suivi de la prise en charge et des traitements d’autres patients
Les avis patients sont une mine d’informations pertinentes pour améliorer la qualité des prestations de santé. Donnez la parole à vos patients, intégrez leurs retours dans vos démarches qualité et améliorez vos prestations grâce à notre solution qualité.
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