La solution qualité

Merci Docteur propose aux établissements de santé la mise en place d’enquêtes de satisfaction patient afin d’améliorer leurs pratiques et leurs démarches qualité

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Etablissements de santé, améliorez vos démarches qualité

Merci Docteur vous propose la mise en place d’enquêtes de satisfaction patient 

démarches qualité

Familiarisez vos équipes aux outils numériques et critères de la certification HAS

satisfaction patient

Observez vos progrès en temps réel et anticipiez les résultats des enquêtes E-satis

communication patient médecin

Préparez vos équipes aux campagnes d’Incitation financières à l’amélioration de la qualité Ifaq

Etapes de mise en place 

Bilan d’accompagnement

Mise en place de la stratégie de recueil des informations patients

Utilisation du retour d’expérience patient

Lancement des enquêtes de satisfaction digitalisées

Suivi des résultats

Les réponses de vos patients sont synthétisées sur MerciDocteur

Analyse des réponses

Grâce à la mise en place d’outils de sémantique

Quel impact?

L’expérience patient, un enjeu pour les établissements de santé

Qui mieux que vos patients pour évaluer la qualité de vos prestations et vous aider à vous améliorer? Prendre en compte leur satisfaction et leur expérience tout au long de leur parcours de soins est un excellent moyen pour identifier vos axes d’amélioration et mieux piloter vos démarches qualité

Une étude réalisée par l’institut français de l’expérience patient indique que 88% des personnes interrogées estiment que le partage d’expérience des patients est utile aux professionnels de santé afin d’améliorer leurs pratiques professionnelles. 85% d’entre elles estiment également que le partage de l’expérience des patients est utile pour améliorer la compréhension des pathologies, le suivi de la prise en charge et des traitements d’autres patients

Améliorer la qualité des soins

Donnez la parole à vos patients

Les avis patients sont une mine d’informations pertinentes pour améliorer la qualité des prestations de santé. Donnez la parole à vos patients, intégrez leurs retours dans vos démarches qualité et améliorez vos prestations grâce à notre solution qualité.

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