Améliorez l'expérience patient au sein des cliniques et hôpitaux

MerciDocteur accompagne les établissements de santé dans l’amélioration de leur démarche qualité et la gestion de leur réputation en ligne.

Réputation en ligne des cliniques et hôpitaux

Un accompagnement d’experts
pour répondre aux enjeux de votre établissement

Expérience patient

Expérience patient

Générez des enquêtes de satisfaction personnalisées

Synthétisez le retour d’expérience patient et analyses les résultats

Réputation en ligne

Réputation en ligne

Gérez plus facilement les avis de vos patients

Suivez l’évolution de votre note et de votre réputation en ligne

Référencement local

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Optimisez votre page Google My Business

Apparaissez plus clairement
dans les résultats de recherche Google

E-satis et subventions IFAQ

E-satis et
subventions IFAQ

Améliorez le nombre de réponses et le taux de satisfaction

Augmentez vos subventions IFAQ

Un logiciel pour vous accompagner dans vos démarches qualité

Expérience patient

Débarrassez-vous des enquêtes de satisfaction papier, peu écologiques et pratiques. MerciDocteur vous permet de générer des enquêtes de satisfaction personnalisées en fonction des besoins de votre établissement.

Le saviez-vous ?

Une étude réalisée par Institut français de l’expérience patient (IFEP) indique que 88% des personnes interrogées estiment que le partage d’expérience des patients est utile aux professionnels de santé afin d’améliorer leurs pratiques professionnelles.

Expérience patient
E-Satis et subventions IFAQ

E-Satis et subventions IFAQ

Augmentez le nombre de réponses au questionnaire E-Satis et le taux de satisfaction globale. MerciDocteur vous accompagne pour interpréter et comparer facilement les résultats grâce à nos indicateurs. Vous intégrez les retours des patients à vos démarches qualités et vous augmentez vos subventions IFAQ.

Un outil dédié à la réputation en ligne des cliniques et hôpitaux

E-reputation

Ne laissez pas une mauvaise note et des avis négatifs porter préjudice à votre réputation! Rassurez vos futurs patients grâce une meilleure gestion et valorisation des avis patient. Améliorez votre visibilité et facilitez le recrutement dans votre établissement

Le saviez-vous ?

8 patients sur 10 lisent les avis avant de choisir un établissement de santé, et un patient sur 2 refuse de consulter si la note est inférieure à 3 sur 5
E-réputation
Référencement local

Référencement local

Nos équipes d’experts vous conseillent et optimisent tous les éléments de votre page Google My Business, de façon complète.
Vous apparaissez plus clairement dans les suggestions Google et vous augmentez votre visibilité .

Le saviez-vous ?

93% des internautes choisissent leur établissement parmi les 3 premiers résultats suggérés par Google

Des solutions adaptées sur l'ensemble du spectre
de retour patient pour les cliniques et hôpitaux.

conforme RGPD

Conforme RGPD

Une solution réputation en ligne des cliniques connecté aux logiciels BlueMedi et Yes

Connexion avec les logiciels BlueMedi et Yes

Une solution réputation en ligne des cliniques sans installation hardware

Aucune installation en hardware nécessaire

Une solution réputation en ligne des cliniques qui sécurise les données HDS

Données sécurisées HDS

Une solution réputation en ligne des cliniques à l'écoute

Un support client dédié, à l’écoute

Une solution réputation en ligne des cliniques évolutif selon les besoins

Un outil évolutif, selon vos besoins

E-réputation: Quel impact pour votre établissement de santé?

Etude cliniques privées

Les cliniques privées sont-elles bien notées sur Google? Ont-elles beaucoup d’avis? Découvrez notre étude exclusive menée sur les données publiques des pages Google de 978 cliniques privées

Etude Hôpitaux publics

Pourquoi existe-il un décalage entre la qualité des prestations des hôpitaux et leur e-réputation? Découvrez les résultats de notre étude menée sur les pages Google de 617 hôpitaux

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